Bermeoko egoitzan gizarte-lanaren zerbitzuak duen helburu nagusia da erabiltzaileek eta familiei arreta ematea, egiteko nagusiak hauek izanik:
- • Erabiltzaileei eta familiari egoitzan sartzeko baldintzei buruzko argibideak ematea, eta hasierako balorazioa egitea.
- • Familiei laguntza ematea sartzeko eta egokitzeko prozesuan.
- • Aholkua eta laguntza eman egoiliarraren eskubideak bermatzeko beharrezkoak diren gestioetan (diru-laguntzak, pentsioak …).
- • Egoitzan integratzen eta parte-hartzen laguntzea, eta, aldi berean, familiarengandik eta ingurutik urrundu ez daitezen ahalegintzea.
- • Egoiliarrentzako arreta plan pertsonalizatua egitea, gainerako profesionalekin batera.
- • Elkarlana beste erakunde batzuekin: Aldundia, Udala...
- • Laguntza ematea egoiliarren eta familiakoen dolu-prozesuetan.
- • Kexak eta iradokizunak kudeatzea.
- • Elkarrizketen eta galdetegien bitartez, egoitzaren eta zerbitzuaren kalitatearen gainean erabiltzaileek duten iritzia ezagutzea.